БФЛ

Лучшее решение

Автоматизация компании по банкротству физических лиц на CRM Битрикс24.

Проблема

Большой поток заявок по банкротству физлиц, ручной документооборот, отсутствие чёткой воронки и распределения.

Решение

Внедрили воронки лидов и производства, шаблоны документов, онлайн-анкеты, роли и автораспределение заявок.

Результат

Прозрачные процессы по БФЛ
Меньше ошибок в документах
+15% поступления оплат

О клиенте

Компания «Лучшее решение» — эксперт в сопровождении процедур банкротства физических лиц (БФЛ). Для эффективного управления клиентскими обращениями и внутренними процессами внедрена CRM Битрикс24.

Задачи по автоматизации

Прозрачная обработка лидов
Удобный процесс с учётом специфики БФЛ.
Рабочее пространство
Контроль каждого этапа для юристов и менеджеров.
Документооборот
Минимизация рутины и ошибок при формировании документов.
Онлайн-анкеты
Ускорение первичного контакта и интеграция данных в CRM.
Распределение заявок
Корректные роли и упорядоченное распределение лидов.

Решение

Воронка лидов
Контроль от первого обращения до передачи в производство.
Воронка производства
Мониторинг прогресса по судебным и административным процессам.
Шаблоны документов
Формирование одним кликом, экономия времени.
Интеграция сайта
Автоимпорт заявок и анкетирование через CRM-формы.
Уведомления
Напоминания о встречах и этапах работы.
Роли и права доступа
Безопасность и конфиденциальность данных.
Автораспределение лидов
По загрузке и специализации сотрудников.

Результаты

Скорость и качество обслуживания
Прозрачность процессов повысила удовлетворённость клиентов.
Снижение ошибок
Быстрое формирование документов и автоматизация документооборота.
Контроль и вовлечённость
Прозрачная работа юристов и эффективное управление базой.
Сбор данных
Ускорение первичного контакта и качества информации.
Финансовые показатели
Сбор дебиторской задолженности — рост поступления оплат на 15%.

Обсудим ваш кейс?

Если CRM уже есть

Проведём аудит и покажем, что мешает результату.

Если CRM ещё нет

Покажем демонстрацию Битрикс24 под ваши задачи.