Мультипространство для работы и управления бизнесом
Вам не нужно искать десятки сервисов для разных процессов и связывать их между собой — всё, что вы ищете, уже есть в Битрикс24, готовое к работе на старте.
- Повышайте эффективность продаж
- Оценивайте эффективность рекламы и качество трафика
- Управляйте задачами и проектами
- Работайте с документами и файлами в единой системе
- Автоматизируйте процессы компании
Компаний по всему миру уже работают в Битрикс24
Готовых интеграций и приложений в каталоге
Шаблонов сайтов и магазинов внутри платформы
Онлайн-офис, в котором живёт вся компания
Коммуникации, документы и рабочие процессы — всё для организации полноценного онлайн-офиса.
Видеозвонки HD
Коллеги, клиенты и подрядчики на связи — высокое качество видео и аудио, групповые звонки до 48 человек. Звонок легко начать прямо из задачи, события в календаре или поста в Новостях.
Мессенджер
Неограниченное количество рабочих групповых и индивидуальных чатов, Открытые линии, диалоги с внешними пользователями, обмен файлами и уведомления.
Рабочее время и отчёты
Начинайте, прерывайте, заканчивайте рабочий день в один клик. Ведите учёт рабочего времени и составляйте отчёты на лету.
Все рабочие коммуникации в одном окне
Чаты команд, каналы по проектам, голосовые сообщения и звонки — без переключения между приложениями.
Чаты и каналы
Личные, групповые и тематические каналы по командам и проектам. Закреплённые сообщения, упоминания, реакции и поиск по истории.
Голос и видео
Аудио- и видеозвонки прямо из чата, голосовые сообщения, расшифровка и follow-up разговора с помощью AI.
Внешние пользователи
Открытые линии для общения с клиентами из мессенджеров и соцсетей, безопасный доступ для подрядчиков и партнёров.
Телефония, почта, соцсети, склад, оплата и доставка — в одной CRM
Все обращения, сделки и продажи в одной системе. Никакой потери лидов и переключения между сервисами.
Клиенты, сделки, лиды, КП
Все необходимые сущности CRM. Пополняйте и детализируйте клиентскую базу, ведите продажи, сохраняйте переписку и звонки с клиентами.
Маркетинг
Email- и SMS-рассылки, рекламные кампании, отслеживание эффективности каналов в Сквозной аналитике — всё для привлечения и удержания клиентов.
Склады, оплата и доставка
Складской учёт, контроль остатков, выставление счетов и оформление доставки прямо из карточки сделки. Клиент платит в диалоге с компанией.
Наведите порядок в поручениях команды
Работа в удобном режиме: списки, канбан, диаграмма Ганта или Скрам — на выбор под формат команды.
Эффективные методики работы
Канбан, Диаграмма Ганта или классические списки. Календарь задач, дедлайны, свой план выполнения. В управлении проектами помогает Скрам.
Доступ к задачам
Распределите роли — постановщики, исполнители, соисполнители, наблюдатели. Гибкие права на постановку, изменение сроков и делегирование.
Автоматизация в задачах
Типовые задачи в один клик из шаблонов. Шаблоны проектов со всеми вложенными задачами и ответственными. Роботы для писем, смены статуса и ответственного.
Минимум усилий, максимум эффективности
Бизнес-процессы, роботы и RPA освобождают сотрудников от рутины. Настройка без кода в визуальном редакторе.
Роботы и триггеры
Поставить задачу, запланировать звонок, сменить ответственного или стадию сделки, отправить письмо или SMS, напомнить — лишь часть того, что настраивают роботы и триггеры в CRM и Задачах.
Бизнес-процессы
Согласование документов внутри компании за минуты. Заявки на отпуск, командировку, счета и договоры автоматически проходят по цепочке согласований. Настройка без кода.
RPA — роботизация бизнеса
Встроенный редактор на основе канбана позволяет создать цепочку согласований за несколько минут. Документ проходит по всем ответственным, никто не пропускает свою очередь.
AI-помощник, встроенный во все инструменты
CoPilot помогает писать тексты, расшифровывать звонки, заполнять CRM и подводить итоги встреч — прямо в интерфейсе Битрикс24.
В CRM
Расшифровка и анализ звонков, автозаполнение карточки сделки, AI-скоринг лидов, генерация коммерческих предложений и follow-up по разговору.
В задачах и контенте
Помогает формулировать задачи, писать понятные посты в Новостях, готовить чек-листы, переписывать тексты доступным языком и предлагать идеи.
В коммуникациях
Подводит итоги встреч и обсуждений в чатах, формирует протокол и список действий, помогает с переводом и быстрым ответом.
Сайт, лендинг или магазин — без программистов
Конструктор сайтов с CoPilot и бесшовной CRM. Все заявки сразу попадают в воронку.
Конструктор и шаблоны
Сайты, лендинги и интернет-магазины из 1500+ готовых шаблонов. Редактор по блокам, адаптивная вёрстка, AI-генерация текстов и изображений.
Бесшовная CRM
Формы, чаты и онлайн-запись на сайте отправляют заявки прямо в CRM — менеджер сразу видит лида и историю взаимодействия.
Интернет-магазин
Каталог, корзина, оплата и доставка из коробки. Интеграция с 1С и службами логистики.
Какую версию выбрать
Оба варианта решают задачи бизнеса. Выбор зависит от требований к безопасности, кастомизации и инфраструктуре.
Облако
- Лёгкий старт сразу после регистрации
- Не требует своих серверов и админов
- Данные в защищённых дата-центрах
- Резервное копирование и автообновления
Коробка
- Размещение на серверах компании
- Полная независимость от внешнего облака
- Гибкая кастомизация и интеграции
- Подходит для конфиденциальных данных
Интеграций и открытый REST API
Каталог приложений и API позволяют связать Битрикс24 с любыми внутренними и внешними сервисами: телефония, 1С, SMS-рассылки, доставка, платёжные системы, BI-аналитика и собственные продукты компании.
Битрикс24 — это инструмент, а не результат
Польза от системы появляется тогда, когда она настроена под реальные процессы и сценарии работы компании.
Где бизнес чаще всего ошибается
Типовые ошибки, после которых компании приходят за аудитом и перенастройкой системы.
Настраивают «как у всех», без анализа собственных процессов.
Пытаются автоматизировать то, что ещё не описано как процесс.
Не закладывают обучение и регламенты — система остаётся «для отчётности».
Внедряют сразу всё, вместо того чтобы двигаться итерациями.
Не контролируют использование — данные в системе быстро теряют качество.
Битрикс24: ответы на частые вопросы
Коротко о самом важном: возможности продукта, тарифы, интеграции и отличия облачной и коробочной версий.
Обсудим ваш кейс?
Проведём аудит и покажем, что мешает результату.
Покажем демонстрацию Битрикс24 под ваши задачи.