Кейсы

Проекты, где Битрикс24 действительно работает

Каталог проектов с разбивкой по отраслям. Внутри — задача, решение и измеримый результат.

Производство

Производственная компания

Проблема

Заявки терялись между менеджерами и цехом, не было прозрачности по этапам производства.

Решение

Спроектировали воронку «лид → заказ → производство → отгрузка», настроили автозадачи и контроль сроков.

Результат
  • Порядок в заявках на всех этапах
  • Контроль производства и отгрузок
  • Рост прозрачности для руководителя
Подробнее
Мебельные салоны

Моя кухня

Проблема

Заявки приходили из сайта, соцсетей и мессенджеров, обрабатывались разными людьми и без единого учёта.

Решение

Объединили все каналы в одну CRM, настроили воронки для физлиц и юрлиц, шаблоны документов и контроль звонков.

Результат
  • Единая воронка для всех каналов
  • Сокращение времени реакции
  • Прозрачная конверсия по источникам
Подробнее
Детская мебель

Pappado

Проблема

Заявки шли из разных каналов, не было контроля коммуникаций и общей системы для физлиц и юрлиц.

Решение

Внедрили CRM с воронкой лидов, сегментацией клиентов, шаблонами документов и контролем звонков.

Результат
  • Не упускается ни один лид
  • Рост продаж и качества сервиса
  • Меньше ошибок в документах
Подробнее
Ремонтно-отделочные работы

Компания отделочных работ

Проблема

Заявки из Авито, сайта и ВКонтакте обрабатывались разрозненно, прорабам было неудобно работать с объекта.

Решение

Объединили каналы в Битрикс24, разделили воронки продаж и производства, подключили мобильный сценарий для прорабов и BI-аналитику.

Результат
  • Единая система от заявки до сдачи объекта
  • Мобильность прорабов на объектах
  • Прозрачная аналитика для руководства
Подробнее
Ювелирные салоны

Ювелирное производство

Проблема

Срывались сроки изготовления изделий, не было видно узких мест в процессе.

Решение

Внедрили смарт-процесс с Kanban и хронометражем этапов, диаграмму Ганта и автоматический контроль качества.

Результат
  • Полная прозрачность производства
  • Анализ bottlenecks и оптимизация
  • Соблюдение сроков и качество
Подробнее
HR и управление

Корпоративный заказчик

Проблема

KPI и согласования велись в почте и таблицах, нет единого хранилища целей и фактов, сложная сводная отчётность.

Решение

Спроектировали смарт-процессы «KPI-карта» и «Цель KPI», настроили согласования, роботов, эскалации и дашборды.

Результат
  • Единая система согласований KPI
  • Прозрачные планы и факты в одном окне
  • Дашборды и автоматические эскалации
Подробнее
Интернет-магазин

Cutter Shop

Проблема

Не было единой системы учёта клиентов, заявки обрабатывались с задержками, отсутствовала работа с холодной базой.

Решение

Интегрировали сайт с CRM, настроили воронки реанимации и обратной связи, ролевую модель и автонапоминания.

Результат
  • −50% времени на обработку заявок
  • +20% конверсии холодных лидов
  • +40% качества сбора обратной связи
Подробнее
Строительство

Приумножение

Проблема

Разрозненные лиды из сайта, мессенджеров и Авито, ручная обработка заявок и сложные согласования между отделами.

Решение

Интегрировали все каналы в CRM, настроили воронки лидов, ипотеки, проектов и строительства, подключили BI-конструктор.

Результат
  • −50% времени на обработку лидов
  • +25% конверсии в сделки
  • +30% продаж за год
Подробнее
Digital / лидогенерация

НадоМне

Проблема

Нужно собрать заявки из множества ниш и каналов в одно место, контролировать качество данных и автоматизировать рутину.

Решение

Централизовали лиды в CRM, настроили многоуровневые сценарии, контроль данных и интеграцию с собственным ПО для аналитики.

Результат
  • 100% заявок в одной системе
  • Автоматический контроль качества данных
  • Интеграция с дашбордами клиентов
Подробнее
БФЛ

Лучшее решение

Проблема

Большой поток заявок по банкротству физлиц, ручной документооборот, отсутствие чёткой воронки и распределения.

Решение

Внедрили воронки лидов и производства, шаблоны документов, онлайн-анкеты, роли и автораспределение заявок.

Результат
  • Прозрачные процессы по БФЛ
  • Меньше ошибок в документах
  • +15% поступления оплат
Подробнее
Мебельные салоны

Сеть мебельных салонов (Чита)

Проблема

Заявки из Авито, сайта, WhatsApp и VK обрабатывались разрозненно, не было единого окна и аналитики по продажам.

Решение

Подключили все каналы в Битрикс24, добавили ИИ-чатбот, настроили воронку, автораспределение и дашборд с отчётностью.

Результат
  • Единое окно для всех каналов обращений
  • Круглосуточная обработка с ИИ-чатботом
  • Прозрачная аналитика по сделкам и менеджерам
Подробнее

Обсудим ваш кейс?

Если CRM уже есть

Проведём аудит и покажем, что мешает результату.

Если CRM ещё нет

Покажем демонстрацию Битрикс24 под ваши задачи.